Management de qualité 03

Depuis avril 2003, nous avons un management de qualité (QM) certifié par la norme DIN/ISO 9001:2000. Nous avons été plus loin que les exigences minimum demandées par la loi.
Notre vision, que nous avons développée ensemble, et que nous suivons chaque jour lors de notre travail, met nos patients au centre de notre travail. Nous considérons le patient comme un partenaire, que nous nous efforcons dans le dialogue, de soutenir sur le long chemin d´un traitement réussi.

Au cours des années, nous avons créé pour nos patients une atmosphère chaleureuse et agréable, pour aller à l´encontre des peurs, notamment chez les plus jeunes. Nous avons pu en constater les effets positifs, qui participent de notre réussite. Nous considérons notre travail comme un service apporté à la personne, service qui représente la base d´une transformation positive de son image, et qui a donc pour effet d´améliorer durablement l´assurance et la confiance en soi dans les rapports sociaux quotidiens.

Nous accompagnons activement nos patients, et nous sommes toujours à leur disposition pour des conseils. Nous créons ainsi la base d´un traitement réussi et donnons confiance en notre travail. Les conseils personnalisés sont une autre partie fondamentale de notre succès. Nous continuerons
à l ´avenir à toujours être pour nos patients un partenaire sur le chemin du traitement réussi.
L ´amélioration continuelle de notre action et de notre savoir-faire est la base de notre politique de qualité et détermine notre travail quotidien
Un système assisté par ordinateur et taillé à la mesure de notre cabinet, qui corresponde aux exigences du travail quotidien, et que nous améliorons sans cesse, est important.
Notre systeme QM est organisé en grande part par nos collaboratrices du cabinet dentaire, qui le développent en permanence.